BBVA Soporte Remoto
Asistencia técnica oficial · Gratis
Permite que un agente BBVA se conecte a tu equipo de forma segura y resuelva tu incidencia en minutos. Sin registro.
Así se ve por dentro
Bienvenido a
Soporte Remoto
Iniciar asistencia
Ábrela y pulsa iniciar. Nada que configurar.
Conectando con tu agente…
María · Soporte BBVA
El agente se conecta solo cuando tú lo autorizas.
Sesión finalizada
El acceso se ha cerrado para siempre.
Incidencia resueltaAl terminar, el acceso caduca automáticamente.
Ficha técnica
Seguridad de grado bancario. Cada sesión viaja cifrada de extremo a extremo (TLS 1.3 + AES-256), el acceso es de un solo uso y tú puedes finalizar la conexión en cualquier momento.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro compartir mi pantalla con BBVA?
Sí. La conexión está cifrada de extremo a extremo y solo se establece cuando tú autorizas la sesión. Puedes finalizarla en cualquier momento.
¿Tiene algún coste o requiere registro?
No. Es un servicio gratuito de asistencia para clientes BBVA y no requiere ningún tipo de registro.
¿Puede el agente conectarse cuando quiera?
No. Sin tu autorización nadie puede conectarse, y el acceso deja de funcionar en cuanto termina la asistencia.
¿Qué hago si el antivirus bloquea la descarga?
La aplicación está firmada digitalmente. Si tu antivirus muestra un aviso, comprueba que la descarga procede de esta página oficial y márcala como de confianza.